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导游服务发展的趋势

导游服务发展的趋势

 

  一、未来旅游活动发展趋势

在世界旅游发展的地区结构上,东亚太平洋地区旅游增长最快,该地区将成为全球“双向旅游”极为活跃的地区,即该地区既是有吸引力的旅游目的地,又是重要的旅游客源地。未来旅游发展将呈现以下主要特征:一是在国际旅游中,远程旅游将有较大发展,其发展速度将大大快于近程旅游。二是在各种旅游活动中,休闲旅游增长最快,要求有更大的灵活可变性。由于国际经济联系的加强,使贸易和商务活动增多,包括会议旅游在内的国际商务旅游将会持续发展。三是在旅游形式上,团体旅游比重将下降,散客旅游继续增长。四是在旅游中,游客对文化与环保将更加重视。2l世纪是知识经济的时代,人们对于知识的追求更甚于以前。在旅游中,人们除了消遣、度假、休息之外,将会利用出游之机更加注意吸取目的地文化中的有益知识,提高自身的文化修养和知识含量。与此同时,人们在外出度假时,对自身的健康将更为重视,对目的地的环境要求将会更高,躺在沙滩上享受阳光的沐浴已不再使越来越有经验的游客感到满足。

  二、导游服务的发展趋势

(一)导游服务的发展:
1.导游人员职业化,导游服务从社会偶然行为发展为一种社会事业行为,即从非职业性发展为职业性。
2.服务内容扩大化,其工作内容从单一的讲解和向导,发展为向导讲解、生活照料及交通驾驶于一身。
3.导游类型丰富化,从单纯依靠导游员体能发展到体能与图文声像相结合。
4.导游语言国际化,从单一语种队伍已发展为世界各地多种语言队伍的组合。

  (二)导游服务未来趋势:

  未来旅游活动的发展趋势对导游服务将会产生影响并提出新的要求。导游服务在未来将出现如下3种趋向:

  1.导游内容的高知识化

  导游服务是一种知识密集型的服务,即通过导游员的讲解来传播文化、传递知识,促进世界各国、地区间的文化交流。在未来社会,人们的文化修养更高,对知识的更新更加重视,文化旅游、专业旅游、科研考察的发展,对导游服务将会提出更高的知识要求。
根据这一趋向,导游员必须提高自身的文化修养,在掌握渊博知识的同时,讲解的内容进一步深化,更具有科学性。这样,导游员的讲解将更有说服力,不仅能同游客讨论一般问题,还能较深入地谈论某些专业问题。总之,在知识方面,导游员不仅要成为“杂家”,还要成为某一领域或某些方面的专家。

  2.导游方法多样化

  近年来,旅游活动趋于多样化,尤其是参与性旅游活动的兴起和发展,要求导游员随之变化其导游方法。
未来的导游员不仅是位能说会道、能唱、能跳、多才多艺的人,还要有强壮的体魄、勇敢的精神,与游客一起回归大自然、参与绿色旅游活动,一起参加各种竞赛,甚至去探险。总之,今后的导游方法将越来越多,导游员不仅要熟练地运用各种导游讲解方法,还要掌握参与各种旅游活动时的方式方法。只有这样,导游员才能胜任未来的导游工作,才有可能将导游服务做得不同凡响。

  3.导游手段科技化

  随着科学技术的发展,将来还会有更先进的科技手段运用到导游工作中来。这些先进的导游手段在游览前或在游览现场引导游客参观游览,不仅让游客看到或昕到了旅游景观的现状,还进一步了解其历史沿革和相关知识,起到深化实地导游讲解和以点带面的作用,而成为导游工作不可或缺的辅助手段。

                                 

                                                       关键词: 考导游证 导游服务技能

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