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国导证培训
 
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2014年江苏省导游人员现场考试要素
根据导游员应具备的基本能力和要求,现场导游考试的考试要素包括以下八个方面:

  1、语言表达:主要考察考生的语言能力,包括语言表达的准确性、流畅性、逻辑性、生动性、感染力、说服力及身体语言的运用等。

  2、礼仪、礼表:主要考察考生的仪表仪容和对礼节、礼仪的运用等。

  3、景点讲解:主要考察考生导游讲解是否符合规范程序,考生的城市概况和景点讲解的正确性、全面性、条理性,讲解是否详略得当、重点突出,具有一定讲解技巧,以及对所提景点问题回答的正确性。

  4、导游规范:主要考察考生对导游服务规范及工作程序的掌握和应用。

  5、应变能力:主要考察考生处理突发事件和应变特殊问题的能力。

  6、5A知识:主要考察考生对全省5A景点知识点掌握程度。

  7、综合知识:主要考察考生对时政、经济、文化、社会发展等综合知识是否全面了解。

  8、短文阅读与复述:主要考察外语类考生的外语表达和理解能力。

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